سازمان تامین اجتماعی با هدف تسریع در ارائه خدمات و کاهش بار مراجعات حضوری به شعب سراسر کشور، از راه‌اندازی سامانه جدید ثبت غیرحضوری درخواست بازنشستگی خبر داد. بر اساس اعلام مسئولان این سازمان، بیمه‌شدگانی که واجد شرایط سنی و سابقه پرداخت حق بیمه برای بازنشستگی هستند، از این پس می‌توانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در شعب، تمامی مراحل درخواست خود را از طریق پرتال خدمات غیرحضوری به نشانی سامانه سازمان انجام دهند.

بر اساس این گزارش، متقاضیان ابتدا باید با کد ملی و شماره بیمه خود وارد سامانه شده و پس از تکمیل فرم مربوطه، مدارک هویتی و سوابق شغلی خود را به‌صورت اسکن یا تصویر واضح بارگذاری کنند. سامانه به‌صورت خودکار سوابق بیمه‌ای فرد را از پایگاه داده سازمان استخراج کرده و در صورت تکمیل بودن مدارک، پرونده برای بررسی نهایی به کارشناسان مربوطه ارجاع داده می‌شود.

مدیرکل امور فنی بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی در این خصوص اظهار داشت که این طرح نتیجه چند ماه آزمایش و بهینه‌سازی سامانه‌های داخلی سازمان بوده و هدف اصلی آن، کاهش زمان انتظار متقاضیان و همچنین کاهش ترافیک مراجعان به شعب است. به گفته وی، در گام نخست این خدمت، پیش‌بینی می‌شود میانگین زمان رسیدگی به پرونده‌های بازنشستگی که پیش‌تر ممکن بود چند هفته به طول بینجامد، به کمتر از یک هفته کاهش یابد.

از جمله مزایای این طرح می‌توان به کاهش هزینه‌های رفت‌وآمد برای بیمه‌شدگان ساکن مناطق دورافتاده، کاهش صف‌های طولانی در شعب پرتردد، و امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت پرونده از طریق پیامک و پنل کاربری اشاره کرد. سازمان همچنین اعلام کرده که برای بیمه‌شدگانی که با کار با سامانه‌های اینترنتی آشنایی کافی ندارند، خط تلفن پشتیبانی ویژه‌ای راه‌اندازی شده تا راهنمایی‌های لازم را در اختیار آنان قرار دهد.

گفتنی است این طرح در حال حاضر به‌صورت آزمایشی در چند استان کشور اجرا شده و در صورت کسب نتایج مطلوب، به‌زودی در سطح کشور تعمیم داده خواهد شد.